Nutzungs- und Buchungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von www.aura-villas.com und für jede Buchung einer Villa in den Aura Luxury Villas, Afantou, Rhodos. Mit dem Senden einer Buchungsanfrage oder der Zahlung einer Anzahlung akzeptieren Sie sie. Bitte lesen Sie sie zusammen mit unserer Datenschutzerklärung.

1. Wer wir sind

Die Villen werden betrieben von [Name des Unternehmens], Steuernummer [Steuernummer / USt-IdNr.], Tourismuslizenz [Tourismuslizenz-Nr. (MHTE / AMA)], Afantou, Rhodos 851 03, Griechenland („Aura“, „wir“, „uns“). Sie erreichen uns unter info@aura-villas.com und +30 694 878 8448.

2. Buchung und Bestätigung

Eine Anfrage über die Website, per E-Mail oder Telefon ist noch keine Buchung. Wir antworten mit einem schriftlichen Angebot, das Villa, Daten, Personenzahl, Gesamtpreis und Zahlungsplan nennt.

Die Buchung ist bestätigt und der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt zustande, wenn wir die Anzahlung von 30 % des Gesamtpreises und Ihre Annahme des Angebots erhalten haben. Bis dahin können wir die Daten anderweitig vergeben.

Der Restbetrag ist 30 Tage vor Anreise fällig, oder bei Anreise, wenn das Angebot dies vorsieht. Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer und der zum Zeitpunkt des Angebots geltenden Abgaben. Die nach griechischem Recht erhobene Klimaresilienz-Abgabe wird pro Nacht zum während Ihres Aufenthalts geltenden Satz berechnet und in der Bestätigung gesondert ausgewiesen.

3. Stornierung und Änderungen

Stornierungen müssen per E-Mail erfolgen; sie werden wirksam, wenn wir den Eingang schriftlich bestätigen.

Bei Stornierung 60 Tage oder mehr vor dem Anreisedatum wird die Anzahlung vollständig erstattet, abzüglich Bank- und Währungsumrechnungsgebühren. Bei Stornierung weniger als 60 Tage vor Anreise wird die Anzahlung nicht erstattet. Auf den Restbetrag gezahlte Beträge werden bei Stornierung 60 Tage oder mehr vor Anreise vollständig erstattet und sind andernfalls nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir können die Daten erneut vermieten.

Änderungen von Daten oder Villa hängen von der Verfügbarkeit ab und können den Preis verändern. Wir empfehlen dringend eine Reiserücktrittsversicherung.

Müssen wir Ihre Buchung aus Gründen stornieren, die in unserem Einflussbereich liegen, erstatten wir alle gezahlten Beträge. Wird der Aufenthalt durch Ereignisse unmöglich, die niemand beeinflussen kann (Naturkatastrophe, behördliches Reiseverbot, Flughafenschließung), erstatten wir gezahlte Beträge oder bieten neue Daten an; weitergehende Entschädigung ist ausgeschlossen.

4. An- und Abreise

Check-in ab 15:00 Uhr, Check-out bis 11:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart. Teilen Sie uns Ihre voraussichtliche Ankunftszeit mit; eine nicht angekündigte späte Ankunft kann bedeuten, dass wir die Schlüssel nicht übergeben können. Sind Sie bis zum Mittag des Tages nach der geplanten Anreise nicht eingetroffen und haben uns nicht kontaktiert, können wir die Buchung als Nichtanreise behandeln und ohne Erstattung stornieren.

Das griechische Recht verpflichtet uns, die Identität jedes Gastes zu erfassen. Bitte halten Sie Reisepässe oder Personalausweise beim Check-in bereit.

5. Gäste und Nutzung der Villa

• Nur die in der Buchung genannten Gäste dürfen übernachten. Jede Villa ist für maximal vier Personen ausgelegt.
• Die Villa dient ausschließlich Urlaubszwecken. Partys, Veranstaltungen und kommerzielle Fotoaufnahmen sind ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
• Bitte beachten Sie die gesetzlichen Ruhezeiten (im Sommer 15:00–17:30 und 23:00–07:00 Uhr) und nehmen Sie Rücksicht auf die Nachbarn.
• In den Innenräumen ist Rauchen nicht gestattet. Haustiere nur nach vorheriger Absprache.
• Die Villa darf nicht untervermietet oder an Personen überlassen werden, die keine Gäste sind.

6. Pool und Sicherheit

Jede Villa hat einen privaten Pool ohne Bademeister. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr. Kinder unter 12 Jahren müssen jederzeit von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden; Eltern und Erziehungsberechtigte tragen die volle Verantwortung für ihre Kinder. Der Pool entspricht den Vorgaben der griechischen Tourismusorganisation und wird mindestens zweimal pro Woche von einem Fachtechniker gewartet. Bitte betreten Sie den Pool nicht nach Alkoholkonsum und beachten Sie die ausgehängten Sicherheitshinweise.

Die Außenküche verfügt über einen Gasgrill. Benutzen Sie ihn nur gemäß Anleitung, lassen Sie ihn nie unbeaufsichtigt und halten Sie Kinder fern.

7. Reinigung, Wäsche und Leistungen

Die Villa wird vor Ihrer Ankunft gereinigt und der Pool vorbereitet. Bettwäsche sowie Bade-, Strand- und Pooltücher werden gestellt. Es gibt keine tägliche Reinigung; bei Aufenthalten ab einer Woche kann eine Zwischenreinigung mit Wäschewechsel mit uns vereinbart werden. Bitte hinterlassen Sie die Villa bei Abreise in ordentlichem Zustand.

Starlink-Internet, Klimaanlage, Parkplatz und Fitnessraum sind inklusive. Gästevorteile bei Partnerbetrieben werden von diesen Betrieben gewährt und können sich ohne Ankündigung ändern.

8. Schäden und Kaution

Bitte behandeln Sie die Villa wie Ihr eigenes Zuhause. Sie haften für Schäden oder Verluste, die Sie oder Ihre Gäste über die normale Abnutzung hinaus verursachen, und übernehmen die Kosten für Reparatur oder Ersatz. Wir können vor der Anreise eine Kaution verlangen, die nach der Inspektion vollständig zurückgezahlt wird, wenn keine Schäden festgestellt werden.

Bei schwerem Fehlverhalten, Beschädigungen, Gefährdung anderer Personen oder wiederholter Störung können wir den Aufenthalt sofort und ohne Erstattung beenden.

9. Unsere Haftung

Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung Ihres Eigentums; bitte benutzen Sie den Safe. Wir haften nicht für Unfälle oder Verletzungen durch unsachgemäße Nutzung der Villa, des Pools oder der Ausstattung oder durch Nichtbeachtung unserer Hinweise. Unsere Gesamthaftung für eine Buchung ist auf den dafür gezahlten Betrag begrenzt. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit.

Leistungen Dritter (Transfers, Restaurants, Beach Bar, Ausflüge) unterliegen deren eigenen Bedingungen.

10. Probleme während des Aufenthalts

Wenn etwas nicht in Ordnung ist, rufen Sie uns bitte sofort an; eine 24-Stunden-Notfallnummer erhalten Sie bei der Ankunft. Die meisten Probleme lassen sich innerhalb weniger Stunden lösen; ein Problem, von dem wir erst nach Ihrer Abreise erfahren, können wir jedoch nicht mehr beheben. Beschwerden nach der Abreise sind innerhalb von 14 Tagen per E-Mail einzureichen.

11. Website

Die Inhalte dieser Website (Texte, Fotos, Logo) gehören Aura oder ihren Lizenzgebern und dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert werden. Wir bemühen uns um richtige Angaben, die Website stellt jedoch kein Angebot dar; verbindlich ist nur die schriftliche Bestätigung. Links zu anderen Websites dienen der Bequemlichkeit; für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

12. Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen und jede Buchung unterliegen griechischem Recht. Verbraucher können sich zusätzlich auf den zwingenden Schutz des Rechts ihres Wohnsitzlandes berufen. Zuständig sind die Gerichte von Rhodos. Vor einer Klage können Sie sich an den griechischen Verbraucherombudsmann (www.synigoroskatanaloti.gr), eine Stelle für alternative Streitbeilegung, wenden; wir nehmen daran nach Treu und Glauben teil.